2014年的年味还未消退，消费者又迎来了一个属于自己的节日—3.15国际消费者权益日。国际消费者权益日在每年公历的3月15日，是由国际消费者联盟组织于1983年确定的，其目的是为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在范围内得到更加广泛的重视，以及促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益的工作。
居然之家 消费者权益的捍卫者
在北京、上海、深圳等国内一线城市，消费者自我保护意识较强，商场在经营过程中，出于竞争和经营的需要，相对在落实执行保护消费者权益方面来说更加完善和到位。但在其他地区，由于消费者自我保护意识的相对淡薄，行业的规范化程度不够，要么就是消费者不投诉，要么就是打无期限无结果官司，消费者的权益根本无法保证。
居然之家的入驻将给曲靖家居业带来一场经营模式和服务理念的全新变革。“先行赔付”、“一个月无理由退换货”等服务承诺的倡导和实施，为消费者加强和提高自我保护意识指明了一种方向，也为消费者实现安全消费、快乐消费提供了最基本的条件和保障。
店长接待 为您解忧
“很多问题和纠纷都是消费者与商场之间的信息不对称而引发的，只要商家与消费者之间有畅通的沟通渠道，很多问题都可迎刃而解。店长下到一线，还可以听到消费者的真知灼见。”从2014年起，每年3月份的第一个周六定为“店长接待日”，居然之家的店长将亲自坐阵，接待消费者。无论是在消费过程有疑问，还是对商家的服务或者商场的服务有意见，无需预约，你都可以直接找到店长接待，您的问题可以全力得到解决。
100平米样板房，15800五大装修主材带回家
您还在奔走于各大建材卖场选择主材吗？您还在为自己的装修预算而纠结吗？您还在为购买各大主材不同的服务而担忧吗？
3.15期间，居然之家曲靖店将推出地板、瓷砖、洁具、橱柜和木门五大装修主材带回家的活动。本次活动居然之家将组织国际、国内一线品牌，以最实惠的价格组成三种不同价格的套餐，最低15800元，让您省钱、省时、省心！
免单 一免到底
俗话说“羊毛出在羊身上”，但在居然之家并非如此。居然之家的免单是名副其实的免单，免单费用全部由居然之家承担，而不会以其他形式转嫁到消费者身上。装房子在这里可以不花钱。3月16日商场将送出20个最高4999元的免单。机不可失，失不再来，您还在等什么呢？
你开车我加油 50吨汽油买就送
“你开车，我加油”，居然之家曲靖店3.15活动期间，斥巨资囤积50吨汽油，购物交款越多，汽油免费得到的就越多，让您不再为高速飞涨的油价担心，尽情驰骋！不容错过哦！
家具“以旧换新”立享5%补贴
您遇到过想换一套家具妆点一下自己温馨的家，但旧家具不知如何处理的难堪吗？为解决消费者旧家具无法处置的烦恼，自2014年3月8日起，消费者在居然之家购买新家具时，可以申请将旧家具交居然之家回收，居然之家按消费者新购家具交款金额的5%给予现金补贴。
“码”上有钱 微信红包天天抢
消费者权益保护日居然之家派送红包啦！马年“码”上有钱，拿起您的手机，只要轻轻一扫居然之家微信二维码，您就有机会获得居然之家回馈给消费者的红包。“码”上有钱，机会近在眼前，拿起您的手机，轻轻一扫，就是这么简单。
无忧购物在居然 花钱让您来找茬
3.15活动期间，居然之家面向全城公开招聘10名社会监督员，全面监督居然之家服务承诺的执状况行，居然之家的承诺是您无忧购物的保证！
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七大服务承诺，解除消费者的后顾之忧
先行赔付：
先行赔付是指居然之家对市场内商家经营活动承担连带责任。当商家售商品出现质量或服务上的问题时，消费者可以携带销售合同和交款凭证到居然之家投诉，由居然之家先行向消费者赔付。
绿色环保：
在居然之家销售的商品必须都符合《室内装饰装修材料中有害物质限量》国家标准；由于装修导致室内空气质量不合格，一个月内进行无条件治理，经治理后仍不合格的，全额退还合同款；对由于不同家具所释放出的有害物质在空气中的叠加而导致的室内空气质量超标，在家具送货验收之后180日内可以退换。
一个月无理由退换货：
商品验收后一个月内，在无任何损坏、不影响二次销售的情况下，可以随时换货退货。
送货安装零延迟：
在居然之家经营的家具建材商家都须要按合同约定时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任。每延迟一天按已付货款的6‰向消费者支付违约金；超过15天，消费者有权终止合同，商家除返还消费者已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金。未与消费者协商一致，商家方面解除合同的，除全额返还消费者已付货款外，还须按已付货款的50%支付违约金。
统一收银统一退货：
为方便消费者使用各种结算方式交款，居然之家实行“统一收银”；同时，为避免消费者退换货时的往返波折，居然之家各店都设立了“统一退换货”方便消费者办理商品退换。
同一品牌同一价格：
消费者在签订合同后一周内，如发现所购商品（必须是同品牌、同规格、同材质）的正常交易价格（不包括促销期的价格、特价品和处理品的价格）高于同城其它零售卖场，并能提供有效销售合同和的，高出部分由居然之家双倍返还给消费者。
产品质量问题“三包”服务期三年：
家装“保修、包换、包退“期限由原来承诺的2年延长至3年；家具建材“包修、包换、包退”期限由原来承诺的1年延长至3年。
2014年的年味还未消退，消费者又迎来了一个属于自己的节日—3.15国际消费者权益日。国际消费者权益日在每年公历的3月15日，是由国际消费者联盟组织于1983年确定的，其目的是为了扩大对消费者权益保护的宣传，使之在范围内得到更加广泛的重视，以及促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益的工作。
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先行赔付：
先行赔付是指居然之家对市场内商家经营活动承担连带责任。当商家售商品出现质量或服务上的问题时，消费者可以携带销售合同和交款凭证到居然之家投诉，由居然之家先行向消费者赔付。
绿色环保：
在居然之家销售的商品必须都符合《室内装饰装修材料中有害物质限量》国家标准；由于装修导致室内空气质量不合格，一个月内进行无条件治理，经治理后仍不合格的，全额退还合同款；对由于不同家具所释放出的有害物质在空气中的叠加而导致的室内空气质量超标，在家具送货验收之后180日内可以退换。
一个月无理由退换货：
商品验收后一个月内，在无任何损坏、不影响二次销售的情况下，可以随时换货退货。
送货安装零延迟：
在居然之家经营的家具建材商家都须要按合同约定时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任。每延迟一天按已付货款的6‰向消费者支付违约金；超过15天，消费者有权终止合同，商家除返还消费者已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金。未与消费者协商一致，商家方面解除合同的，除全额返还消费者已付货款外，还须按已付货款的50%支付违约金。
统一收银统一退货：
为方便消费者使用各种结算方式交款，居然之家实行“统一收银”；同时，为避免消费者退换货时的往返波折，居然之家各店都设立了“统一退换货”方便消费者办理商品退换。
同一品牌同一价格：
消费者在签订合同后一周内，如发现所购商品（必须是同品牌、同规格、同材质）的正常交易价格（不包括促销期的价格、特价品和处理品的价格）高于同城其它零售卖场，并能提供有效销售合同和的，高出部分由居然之家双倍返还给消费者。
产品质量问题“三包”服务期三年：
家装“保修、包换、包退“期限由原来承诺的2年延长至3年；家具建材“包修、包换、包退”期限由原来承诺的1年延长至3年。